PAMEKASAN, MADURANET – Bupati Pamekasan, Kholilurrahman, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke RSUD Dr. H. Slamet Martodirdjo (Smart) Pamekasan, Senin (22/6/2026), untuk memastikan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat berjalan optimal. Dalam kunjungan tersebut, bupati turun langsung bersama wakilnya, Sukriyanto, Sekretaris Daerah, serta OPD terkait, guna meninjau sejumlah ruangan hingga berdialog dengan pasien dan keluarga pasien yang tengah menjalani perawatan.
Dalam evaluasinya, Kholilurrahman menyebut secara umum kondisi pelayanan di RSUD Smart sudah cukup baik dan sesuai harapan masyarakat. Meski demikian, ia mengakui masih terdapat sejumlah masukan yang perlu menjadi perhatian untuk perbaikan ke depan.
“Secara umum rumah sakit ini sudah bagus. Memang ada beberapa masukan dari masyarakat, tetapi secara keseluruhan sudah sesuai dengan harapan masyarakat,” ujar Kholilurrahman usai sidak.
Menurut dia, rumah sakit daerah sebagai garda terdepan pelayanan publik harus terus melakukan pembenahan internal, terutama dalam menjaga semangat kerja seluruh sumber daya manusia yang ada di dalamnya. Ia menilai motivasi kerja pegawai harus terus dipacu agar kualitas pelayanan tetap terjaga di tengah perubahan situasi dan tantangan kerja yang dinamis.
“Rumah sakit harus terus memacu dan memicu semangat para staf. Karena semangat kerja itu bisa turun seiring perubahan lingkungan maupun pengalaman, sehingga harus terus diberikan motivasi secara berkala,” katanya.
Bupati juga meminta agar inspeksi dan evaluasi pelayanan seperti ini dilakukan secara rutin, setidaknya beberapa kali dalam setahun. Selain itu, jajaran manajemen rumah sakit, mulai direktur, wakil direktur hingga Sekretaris Daerah diminta terus membangun komunikasi intensif dengan pemerintah kabupaten terkait perkembangan program pelayanan rumah sakit.
Ia menekankan pentingnya penyampaian laporan secara berkala melalui telaahan staf agar pemerintah daerah dapat memantau perkembangan maupun kebutuhan yang diperlukan rumah sakit.
“Kalau bisa sidak seperti ini dilakukan rutin, misalnya tiga kali dalam setahun. Saya juga meminta direktur, wakil direktur dan Sekda terus berkomunikasi dengan pemerintah kabupaten, termasuk menyampaikan telaahan staf agar seluruh program rumah sakit bisa terus terpantau,” ujarnya.
Dalam kesempatan itu, Kholilurrahman memberikan perhatian khusus terhadap aspek pelayanan yang menurutnya harus dibangun dengan pendekatan humanis. Ia menilai mayoritas tenaga kesehatan di RSUD Smart sudah menunjukkan pelayanan yang tulus dan berangkat dari rasa empati kepada pasien.
“Mayoritas staf di sini saya lihat sudah melayani dengan hati. Pelayanan yang lahir dari rasa kasih sayang tentu akan memberikan sentuhan kejiwaan yang tulus kepada pasien, berbeda dengan pelayanan yang dibuat-buat,” katanya.
Ia juga memastikan tidak melihat adanya persoalan internal terkait hubungan manajemen rumah sakit. Menurut dia, pesan untuk menjaga harmonisasi yang disampaikan kepada jajaran rumah sakit lebih sebagai bentuk dukungan agar kondisi yang sudah baik saat ini tetap terjaga.
“Tidak ada indikasi ketidakharmonisan. Ini hanya pesan normatif agar kondisi baik yang sudah ada tetap dipertahankan dan terus diperbarui,” ucapnya.
Saat melakukan peninjauan, Bupati turut mendatangi sejumlah pasien dan berbincang langsung dengan keluarga pasien guna mendengar pengalaman mereka selama mendapatkan pelayanan di rumah sakit milik pemerintah daerah tersebut.
Salah satu pasien yang ditemui, Musirah, warga Pamekasan, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya selama menjalani perawatan. Ia menilai tenaga medis maupun perawat memberikan pelayanan dengan baik dan responsif terhadap kebutuhan pasien.
Hal serupa disampaikan keluarga pasien asal Taberu Alet yang sedang mendampingi anggota keluarganya menjalani perawatan di rumah sakit tersebut. Sementara itu, Zainol, warga Kecamatan Pakong, saat ditanya langsung oleh bupati terkait kemungkinan adanya perbedaan pelayanan, menegaskan bahwa seluruh pelayanan sudah berjalan baik tanpa diskriminasi.
“Pelayanannya sudah baik, obat tersedia, dan perlakuan dari perawat juga baik,” ungkap Zainol di hadapan bupati.
